গ্রাহক অভিযোগ ব্যবস্থাপনা মডিউল (CCAM)

বাংলাদেশ সিকিউরিটিজ অ্যান্ড এক্সচেঞ্জ কমিশন (BSEC) এই অনলাইন প্ল্যাটফর্মটি চালু করেছে, যাতে পুঁজিবাজারের বিনিয়োগকারীরা বাজারের মধ্যস্থতাকারীদের বিরুদ্ধে অভিযোগ দাখিল ও তার সর্বশেষ অবস্থা পর্যবেক্ষণ করতে পারেন। এখানে আপনি অভিযোগ জানাতে পারবেন, অভিযোগের অগ্রগতির খোঁজ রাখতে পারবেন এবং ফলাফলে সন্তুষ্ট না হলে সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিলও করতে পারবেন—সবকিছুই একটিমাত্র প্ল্যাটফর্মে করা সম্ভব। অভিযোগ দাখিলের পর আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে এবং প্রতিটি ধাপ আপনার মোবাইলে পাঠানো ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP)-এর মাধ্যমে যাচাই করা হবে।

এই পদ্ধতিটি কীভাবে ব্যবহার করতে হবে তা জানতে অনুগ্রহ করে 'সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী' (FAQs) অংশটি পড়ুন। FAQs.